Chargé / Chargée d'accueil
Emploi Eau - Gaz - Chauffage
Saint-Romain-et-Saint-Clément, 24, Dordogne, Nouvelle-Aquitaine
Dans le cadre de son développement, RDE24 recrute un(e) Chargé(e) de Clientèle en CDI à TEMPS PARTIEL basé à SAINT JORY DE CHALAIS pour un démarrage prévu en Septembre 2026.
L'Humain est au cœur de nos préoccupations, rejoindre RDE24 c'est :
- Adhérer à une structure impliquée aux côtés de ses abonnés et des communes
- S'épanouir dans les valeurs de transparence, d'équité et de respect
- Développer sa technique et son expérience dans un domaine ayant du sens, l'environnement.
Mission et Activités
Gestion de la relation client :
- Assurer l'accueil physique et téléphonique des abonnés avec professionnalisme.
- Gérer les réclamations et répondre aux demandes via notre site internet et la boîte mail.
- Informer les usagers des événements techniques (suspicion de fuite, travaux, coupures d'eau).
Administration des contrats et facturation :
- Piloter le cycle de vie des contrats : ouvertures, fermetures, radiations et mises à jour des coordonnées.
- Assurer la chaîne de facturation : encaissements, prélèvements et modifications bancaires.
Coordination technique :
- Créer et suivre les fiches d'intervention pour nos agents de terrain (fuites, poses de compteurs, contrôles[...]
